Táto časť poskytuje bližšie informácie o tom, aké osobné údaje od vás zbierame a ako ich spracúvame. Právny základ pre niektoré spracúvania osobných údajov je náš oprávnený záujem na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR („GDPR“). Ak si želáte získať viac informácií o našom oprávnenom záujme, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktov uvedených v bode 2. Máte právo kedykoľvek namietať takému spracúvaniu vašich osobných údajov, z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
3.1 Stiahnutie Mobilných aplikácií
Pri sťahovaní Mobilných aplikácií sa niektoré informácie prenášajú vami vybranému online obchodu na mobilné aplikácie (tzv. aplikácie). Keďže tieto údaje sa spracúvajú výlučne prostredníctvom príslušného online obchodu, prevádzkovateľom týchto údajov je poskytovateľ online obchodu. Pre viac informácií, sa, prosím, obráťte na podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa online obchodu.
3.2 Využitie Mobilných aplikácií a IoT Služieb
3.2.1. Pri prvom otvorení Mobilných aplikácií vás požiadame, aby ste uviedli krajinu, v ktorej ju chcete využívať, aby sme vám poskytli služby v príslušnom jazyku a s určenými funkciami. Právnym základom pre toto spracúvanie je zmluvný vzťah s vami, na základe „Podmienok používania Mobilných aplikácií a IoT Služieb spoločnosti Geberit“ a čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
3.2.2. Pri používaní Mobilných aplikácií a IoT Služieb backendové servery, ktoré sa využívajú napr. na poskytovanie používateľských príručiek produktov spoločnosti Geberit alebo na pripojenie k vzdialenej podpore, automaticky a dočasne zbierajú informácie prenášané vašim mobilným koncovým zariadením v súboroch denníka servera. Tieto údaje sú nasledovné:
- IP adresa mobilného koncového zariadenia zasielajúceho požiadavku
- Cesta a argumenty požiadavky
- Čas požiadavky
- Operačný systém mobilného koncového zariadenia zasielajúceho požiadavku
Dáta v súboroch denníka servera nie sú analyzované tak, aby bolo možné identifikovať jednotlivé osoby. V prípade, kedy informácie uvedené vyššie obsahujú osobné údaje (najmä IP adresa), právnym základom na zber týchto údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávnený záujem, ktorý sledujeme pri zhromažďovaní týchto údajov je zabezpečenie riadneho fungovania Mobilných aplikácií a IoT Služieb. Logovanie a analýza dát nám taktiež pomáha zaistiť bezpečnosť našich IT systémov. Vaše osobné údaje sa ďalej nespracúvajú. Vaše osobné údaje sa vymažú hneď ako nebudú potrebné na naplnenie účelu, za ktorým boli spracúvané, najdlhšie po 30-tich dňoch. Ak sa údaje ukladajú za iným, alebo podobným účelom, vaše osobné údaje sa anonymizujú tak, že vás nie je možné s nimi prepojiť, ani identifikovať.
3.2.3. Ak sa na autentifikáciu užívateľa v Mobilných aplikáciách využíva Geberit ID, na vašom mobilnom koncovom zariadení lokálne ukladáme nasledovné informácie: unikátny identifikátor („UID“) Geberit ID, vaše meno, emailovú adresu, telefónne číslo a krajinu. UID sa prenáša na beckendový server, aby ste mohli resetovať heslá produktov Geberit, ktoré sú chránené heslom a v prípade požiadavky na službu opísanej v bode 3.2.6 alebo voliteľných cloudových služieb opísaných v bode 3.2.7, aby ste mohli zaznamenávať svoje interakcie s Geberit Gateway. Právnym základom je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR pre možnosť vysledovať neoprávnené manipulácie s Geberit produktami. Údaje sa vymažú, akonáhle nie sú naďalej potrebné na naplnenie stanoveného účelu, spravidla po jednom roku.
3.2.4. Pri používaní Mobilných aplikácií máte možnosť dobrovoľne nahrať svoje osobné údaje, napr. pri registrácii vášho Geberit produktu, kontaktovania nás prostredníctvom emailu alebo kontaktného formulára. Tieto údaje využívame na poskytnutie našich služieb a na vybavenie vašich žiadostí. Tieto údaje budú zbierané výhradne zodpovednou obchodnou spoločnosťou Geberit. Spracúvanie osobných údajov podlieha samostatným zásadám ochrany osobných údajov na prislúchajúcej Geberit stránke.
3.2.5. Servisní technici poverení spoločnosťami Geberit alebo zástupcovia zákazníckeho servisu spoločností Geberit môžu v rámci servisných prác získať technické údaje z vášho výrobku Geberit prostredníctvom Mobilných aplikácií a IoT Služieb a zaslať ich spoločnosti Geberit. Tieto technické dáta zahŕňajú údaje o zariadení, štatistické a diagnostické dáta akými sú model, číslo výrobku, sériové číslo (iba v prípade IoT Služieb), dátum výroby, dátum inštalácie, verzia firmvéru, nastavenia zariadenia, profilové nastavenia, údaje z meracích zariadení, chybové kódy a denníky udalostí (napr. chyby, udalosti odstraňovania vodného kameňa, udalosti splachovania). Servisný technik tieto úkony môže vykonať na mieste prostredníctvom Mobilných aplikácií alebo, ak si to vyžiadate, na diaľku zástupcom zákazníckej podpory prostredníctvom IoT Služieb. Tieto údaje vyžadujeme, aby sme vám mohli poskytnúť služby na základe nášho zmluvného vzťahu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ako aj na zlepšenie dosahu produktov a služieb a ich funkcií a výkonnostných charakteristík prostredníctvom analýz anonymizovaných dát na základe nášho oprávneného záujmu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. V prípade IoT Služieb sa údaje buď mažú, alebo plne anonymizujú, akonáhle nie sú naďalej potrebné na naplnenie stanoveného účelu, spravidla po dvoch rokoch.
3.2.6. Pri používaní IoT Služieb sa osobné údaje spojené s vami alebo vašim Geberit ID zhromažďujú aj na účely efektívneho vybavenia servisnej požiadavky a následného poskytovania servisu a podpory kompatibilných produktov Geberit Connect a Geberit AquaClean (napr. vzdialená konfigurácia, údržba, riešenie problémov a odstraňovanie porúch). Tieto údaje budú zbierané výhradne zodpovednou obchodnou spoločnosťou Geberit.
3.2.7. Ak konfigurujete Geberit Gateway prostredníctvom Mobilných aplikácií a Geberit Gateway je trvalo pripojená k internetu (napr. prostredníctvom ethernetu alebo Wi-Fi), máte možnosť aktivovať cloudové služby, a teda pravidelné zasielanie technických údajov uvedených v bode 3.2.5 spoločnosti Geberit na zlepšenie našej ponuky produktov a služieb a ich funkcií a výkonnostných charakteristík prostredníctvom anonymizovaných analýz údajov. Tento prenos je dobrovoľný a musíte ho iniciovať prostredníctvom mobilných aplikácií (opt-in). Právnym základom je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Proti spracúvaniu vašich údajov môžete kedykoľvek s budúcou účinnosťou namietať tak, že sa v Mobilných aplikáciách odhlásite z cloudových služieb. Údaje sa vymažú alebo úplne anonymizujú hneď, ako vznesiete námietku, alebo keď už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa spracúvali, spravidla po dvoch rokoch.
3.3 Štatistické údaje
3.3.1. Pri používaní Mobilných aplikácií vami zvolený online obchod pre aplikácie a/alebo operačný systém môžu zhromažďovať dáta o používaní a diagnostike, akými sú napríklad frekvencia využitia Mobilných aplikácií a informácie o zlyhaniach Mobilných aplikácií a môžu nám ich poskytnúť v súhrnnej a anonymizovanej forme. Zhromažďovanie predmetných dát je riadené podmienkami používania a zásadami ochrany osobných údajov online predajcu a/alebo poskytovateľa operačného systému a teda my nie sme prevádzkovateľom týchto údajov. Právnym základom pre vzhliadnutie a vyhodnotenie týchto údajov na našej strane je náš oprávnený záujem pri analýze, optimalizácii a ekonomickej prevádzke Mobilných aplikácií v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
3.3.2. Počas používania Mobilných aplikácií automaticky zhromažďujeme určité informácie, akými sú typ mobilného koncového zariadenia, verzia a jazyk vášho operačného systému, rozlíšenie obrazovky, čas prístupu a rôzne dáta o používaní akými sú štatistiky o používaní určitých funkcií Mobilných aplikácií a typ a stav pripojených Geberit výrobkov. Nezhromažďujeme žiadne osobné údaje, ale iba anonymizované a súhrnné informácie, ktoré nám neumožňujú identifikovať žiadneho užívateľa. Na zhromaždenie informácií využívame technológiu Microsoft App Center Analytics´ (Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA; “Microsoft Analytics”). Informácie využívame na nasledovné účely: (1) aby ste mohli využívať Mobilne aplikácie a s ňou spojené funkcie, (2) na vylepšenie funkcií a výkonných charakteristík Mobilných aplikácií, a (3) ako prevenciu a elimináciu zneužitia a porúch. Právnym základom na spracúvanie týchto dát je (1) ich nevyhnutnosť pre poskytovanie služieb Mobilných aplikácií, a (2) a (3), že máme oprávnený záujem pri zaistení funkčnosti a bezproblémovej prevádzky Mobilných aplikácií a ich prepojenia s produktami Geberit. Zhromaždené údaje sa vy mažú akonáhle nie sú naďalej potrebné na naplnenie stanoveného účelu, spravidla po 30 dňoch. Zhromažďovaniu týchto informácií môžete zabrániť tým, že si deaktivujete nastavenie „Odosielať analytické dáta“ v Mobile Apps.
3.4 Mobilné aplikácie taktiež využívajú alebo sú prepojené na jeden alebo viacero z nasledujúcich nástrojov a technológií
3.4.1 hosting videa movingimage pre funkčné filmy
Mobilné aplikácie poskytujú funkčné filmy pre vybrané produkty Geberit. Tieto funkčné filmy vám môžu pomôcť pri údržbe a starostlivosti o váš produkt Geberit. Súbory videí sú umiestnené na serveroch služby tretej strany s názvom movingimage (movingimage EVP GmbH, Tempelhofer Ufer 1, 10961 Berlín Nemecko) a odtiaľ sa po otvorení videí v Mobilných aplikáciách stiahnu do vášho koncového zariadenia. Počas tohto procesu sa môžu určité informácie, ako napríklad vaša IP adresa, uložiť do protokolových súborov servera movingimage. Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie predmetných informácií je poskytovateľ služieb movingimage. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti movingimage (pozrite si ich na https://www.movingimage.com/gtc/privacy-policy-of-movingimage-evp-gmbh/).
3.4.2 Nástroje Geberit a webové kalkulačky v Geberit Pro Mobile App
Geberit Pro Mobilná aplikácia obsahuje nástroje a webové kalkulačky Geberit, ako je napríklad SilentPanel Assistant a nástroj na určovanie priemerov potrubia. Používanie týchto nástrojov sa riadi samostatnými zásadami ochrany osobných údajov. Viac informácií nájdete v banneri s nastaveniami súborov cookie, ktorý sa automaticky zobrazí pri spustení jedného z nástrojov v Geberit Pro Mobilnej aplikácie.