Zákaznícky portál MyGeberit
Všetky vaše projekty, nástroje a informácie o produktoch na jednom pohodlnom mieste.
Využite naplno potenciál svojich skúseností so značkou Geberit prostredníctvom zákazníckeho portálu MyGeberit. Od plánovania kúpeľne až po konfiguráciu a údržbu produktov – MyGeberit vám zjednoduší úlohy a všetko, čo potrebujete, budete mať na dosah ruky.
Prihláste sa do svojho existujúceho účtu alebo si vytvorte nový ešte dnes a získajte prístup k MyGeberit.
Zákaznícky portál – často kladené otázky (FAQs) Registrácia a správa účtu
Kto sa môže zaregistrovať pre získanie Geberit ID a prístup do portálu?
Registrácia je otvorená pre súkromné osoby aj profesionálov. Vyberte si typ používateľa v rozbaľovacom menu „Som“, aby ste mali istotu, že získate vhodný prístup a zážitok.
Aké informácie sú potrebné na vytvorenie účtu Geberit ID?
- Súkromní zákazníci sú povinní uviesť svoje meno, priezvisko, e-mailovú adresu, heslo, krajinu a preferovaný jazyk. Adresa a telefónne číslo sú voliteľné.
- Profesionálni zákazníci sú povinní uviesť svoje meno, priezvisko, e-mailovú adresu, údaje o spoločnosti, krajinu a preferovaný jazyk. Telefónne číslo je voliteľné. Ak budete po registrácii rozpoznaný ako partner, niektoré polia budú uzamknuté.
Môžem zaregistrovať tú istú e-mailovú adresu pre súkromné aj profesionálne použitie?
Nie – e-mailová adresa môže byť prepojená len s jedným typom používateľa. Ak potrebujete prístup k obom typom účtov, použite pre každý z nich samostatnú e-mailovú adresu.
Môžem zmazať svoj účet?
Áno – svoj účet môžete odstrániť v sekcii správy profilu. Upozorňujeme, že táto akcia je trvalá a odstráni všetky súvisiace údaje, vrátane projektov a súborov. Odstránené účty nie je možné obnoviť.
Prihlásenie a prístup
Ako sa prihlásim do MyGeberit?
Prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla alebo prostredníctvom Google, Apple, Facebook alebo LinkedIn.
Zabudol som heslo – ako ho môžem obnoviť?
Kliknite na „Zabudli ste heslo?“ na prihlasovacej stránke, zadajte svoju e-mailovú adresu a postupujte podľa pokynov na vytvorenie nového hesla.
Nedostal som aktivačný e-mail. Čo mám robiť?
Najskôr skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou, či sa tam náhodou nedostal. Ak ho stále nemôžete nájsť, skúste sa prihlásiť znova alebo sa zaregistrovať s rovnakou e-mailovou adresou a požiadať o nový aktivačný odkaz.
Upozorňujeme, že aktivačný kód je platný 10 minút. Ak vyprší jeho platnosť, budete musieť požiadať o nový. Účty, ktoré nie sú aktivované do 24 hodín, sa automaticky vymažú a budete sa musieť zaregistrovať znova.
Prečo sú niektoré polia v mojom účte uzamknuté?
Niektoré polia sú uzamknuté, ak je vaša spoločnosť registrovaná ako partner spoločnosti Geberit.
Funkcie a nástroje portálu
Ako môžem zaregistrovať svoj produkt (napr. sprchovacie WC Geberit AquaClean)?
Prihláste sa ako súkromný používateľ a prejdite do sekcie Vybavenie. Postupujte podľa pokynov na registráciu vášho produktu. Po schválení môžete spravovať vlastníctvo alebo aktualizovať jeho stav.
Ako dlho trvá spracovanie registrácie môjho produktu?
Registrácia produktu sa spravidla spracováva do 3 až 5 pracovných dní.
Čo sa stane s mojimi projektovými súbormi, ak zruším svoj účet?
Všetky súvisiace súbory a projekty budú trvalo odstránené a nebude možné ich obnoviť.
Jazyky
Môžem používať portál v mojom preferovanom jazyku?
Portál je viacjazyčný, v závislosti od vašej polohy. Upozorňujeme, že sú k dispozícii iba oficiálne podporované jazyky.
Ďalšie FAQs
Môžem portál používať na mobilných zariadeniach?
Áno – portál je plne funkčný a dostupný na väčšine smartfónov a tabletov.
Ako kontaktovať podporu, ak potrebujem pomoc?
Podpora je k dispozícii v sekcii Kontakt na vašej lokálnej webovej stránke Geberit.